Service Clients
Service Clients
Toutes les réponses à vos questions
Nous avons un nouveau système de réservation, en cas de problème, envoyé nous un mail : info@glowingskin.ch!
Nous avons un nouveau système de réservation, en cas de problème, envoyé nous un mail : info@glowingskin.ch!
Fermeture du 24 février au 1er mars.
Les livraisons reprendrons le 3 mars.
Fermeture du 24 février au 1er mars. Les livraisons reprendrons le 3 mars.
Chères Clientes, Chers Clients,
Une petite pause pour mieux vous retrouver… ✨
Vous pouvez bien sûr passer commande pendant notre absence ! Cependant, les expéditions seront suspendues du 24 février au 1er mars 2025, et toutes les commandes seront préparées et expédiées dès notre retour, à partir du lundi 3 mars.
Merci pour votre patience et votre fidélité. Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt ! 💛
L’équipe Glowing Skin
Service Clients
Toutes les commandes sont traitées entre 1-2 jours ouvrables dès réception de l’ordre. Nous vous livrons soit en mode économique (gratuit), soit en mode prioritaire (Fr. 5.-).
Lors d'une livraison économique, le temps moyen de livraison est de 2-3 jours.
Pour profiter pleinement de la livraison prioritaire, nous vous recommandons de passer commande avant 15h.00 pour recevoir votre colis le lendemain.
Les jours ouvrables sont du lundi au samedi, hors vacances.
Nous livrons uniquement en Suisse.
Pour nos livraisons, nous utilisons les services de La Poste . Nous envoyons nos paquets en mode économique (Post Pack Economy), qui correspond à une livraison en 2 jours ouvrables du lundi au vendredi, ou en mode prioritaire (Post Pack Priority), qui correspond à une livraison le lendemain (si la commande est passée avant 15h.00 en jour de semaine).
Si vous constatez que le paquet est endommagé, prenez des photos avant de l’ouvrir et contactez-nous.
Les jours fériés sont ceux du Canton de Genève, en Suisse. Par contre, il se peut que votre livraison ait un peu de retard en fonction des jours fériés dans votre canton.
Rue de la Rôtisserie 4
1204 Genève
Suisse