Service Clients

Toutes les réponses à vos questions

Livraison

Livraison en Suisse

 

Toutes les commandes sont traitées entre 1-2 jours ouvrables dès réception de l’ordre. Nous vous livrons soit en mode économique, soit en mode prioritaire. Les prix sont sur notre site web.

Lors d'une livraison économique, le temps moyen de livraison est de 2-3 jours.

Pour profiter pleinement de la livraison prioritaire, nous vous recommandons de passer commande avant 15h.00 pour recevoir votre colis le lendemain en mode priority.

Les jours ouvrables sont du lundi au samedi, hors vacances.

Nous livrons uniquement en Suisse.

Transporteur

Pour nos livraisons, nous utilisons les services de La Poste . Nous envoyons nos paquets en mode économique (Post Pack Economy), qui correspond à une livraison en 2 jours ouvrables du lundi au vendredi, ou en mode prioritaire (Post Pack Priority), qui correspond à une livraison le lendemain (si la commande est passée avant 15h.00 en jour de semaine).

Si vous constatez que le paquet est endommagé, prenez des photos avant de l’ouvrir et contactez-nous.

Jours fériés

Les jours fériés sont ceux du Canton de Genève, en Suisse. Par contre, il se peut que votre livraison ait un peu de retard en fonction des jours fériés dans votre canton.