AGB

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEIN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für jeden Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die von einem Kunden auf der Website von Glowing Skin by Sergio Castagna, www.glowingskin.ch (im Folgenden die Website) getätigt werden.

Der Verkäufer von Produkten oder Dienstleistungen kann entweder Glowing Skin by Sergio Castagna (im Folgenden Glowing Skin) oder ein Drittunternehmen (im Folgenden der „Partner“) über den Marktplatz sein GS (nachfolgend „GS Marketplace“). Für die im Rahmen des GS Marketplace präsentierten Produkte oder Dienstleistungen ist der Angebotsautor der Partner, der durch die Worte „verkauft und versendet von“ gekennzeichnet ist. Diese Erklärung erscheint auf der Produktdetailseite, im Warenkorb bei der Bestellung, bei der Zahlung und auf der Rechnung.

Die im Folgenden verwendete männliche Form „Kunde“ bezeichnet selbstverständlich sowohl Auftraggeber als auch Auftraggeber. Die spezifischen Bedingungen für den Kauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen sind nachstehend definiert. Online-Produkt- und Serviceangebote sind nur gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Die Bilder erscheinen auf der Website nur zu Illustrationszwecken und sind nicht Bestandteil der Vertragsbedingungen. Die in den Katalogen enthaltenen Angaben und Erläuterungen dienen lediglich der Information und sind keine Vertragsunterlagen.

Glowing Skin lehnt jede Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in Bezug auf die Zeichnungen, Bilder oder Diagramme oder das Erscheinen in den Katalogen oder Mitteilungen ab.

Glowing Skin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Maßgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Die AGB sind auf Französisch verfügbar.

Alle auf der Site angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz/Hauptsitz in der Schweiz.

Wenn der Kunde auf den Namen des Partners klickt, gelangt der Kunde zu den Kontaktdaten des Partners sowie zu den besonderen Verkaufsbedingungen seiner Waren.

Einige Bedingungen können spezifisch für Partner sein und von den von Glowing Skin angebotenen Bedingungen abweichen. Bei einem Marketplace-Partner gekaufte Produkte werden von Glowing Skin weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Glowing Skin und/oder die Partner behalten sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die die üblichen Mengen für einen Haushalt überschreiten.

PREIS

Die auf der Website angegebenen Preise sind ausschliesslich in Schweizer Franken angegeben. Sie sind inklusive aller Steuern (MwSt.). Sie enthalten jedoch keine Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten, die gesondert in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen sind ausschliesslich in Schweizer Franken zahlbar. Glowing Skin und die Partner behalten sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, aber die dem Kunden für die gelieferten Produkte in Rechnung gestellten Preise sind diejenigen, die am Datum der Bestellung gültig sind und auf der Auftragsbestätigung erscheinen.

Darüber hinaus sind die im Rahmen von Handelsaktionen auf der Website angebotenen Werberabatte, sofern nicht anders angegeben, mit anderen Rabatten kumulierbar. Diese speziellen Aktionsrabatte werden direkt von der Bestellsumme abgezogen.

PROMOTION-CODES UND IHRE VERWENDUNG

Ein Aktionscode ist ein von Glowing Skin oder einem Partner ausgestellter Gutschein, der nicht gekauft oder verkauft werden kann. Sie werden von Glowing Skin oder einem Partner im Rahmen von Werbeaktionen für eine begrenzte Gültigkeitsdauer ausgegeben.

Ein Aktionscode ist systematisch mit einem Aktionszeitraum verknüpft und kann nur während dieses definierten Zeitraums verwendet werden. Bestimmte Artikel können nach Ermessen von Glowing Skin oder des Partners von der Aktion ausgeschlossen werden. Eine Geschenkkarte kann nicht mit Aktionsgutscheinen erworben werden. Ein Aktionscode kann auch von einer Mindesteinkaufssumme abhängen.

Die Warensumme muss mindestens dem Betrag des Aktionscodes entsprechen. Wenn die Summe der Waren größer ist, kann der Kunde die Differenz mit einem der auf der Website angebotenen Zahlungsmittel ausgleichen. Der Austausch eines Aktionscodes gegen eine Barzahlung ist strengstens untersagt. Bei vollständiger oder teilweiser Rücksendung der Ware wird kein Antrag auf Rückgabe eines Aktionscodes gewährt.

Der Aktionscode muss unbedingt vor Abschluss der Bestellung verwendet werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht zulässig. Der Aktionscode ist nicht an Dritte übertragbar.

Bei Verwendung eines Aktionscodes bei einem Einkauf behält sich Glowing Skin das Recht vor, dem Kunden den vom Kunden einbehaltenen ursprünglichen Warenpreis in Rechnung zu stellen, wenn – aufgrund der Stornierung der Bestellung durch diesen – der Gesamtbestellwert nicht mehr ausreicht kleiner als der Betrag des Aktionscodes ist.

VERTRAGSABSCHLUSS

Die im Online-Shop veröffentlichten Produkte und Preise stellen ein Angebot dar. Dies steht jedoch immer unter der auflösenden Bedingung, dass eine Lieferung möglich ist oder der angegebene Preis (vom Hersteller, von Glowing Skin oder vom Partner) fehlerfrei ist.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung bei Glowing Skin aufgibt. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte E-Mail an die von ihm angegebene Adresse bestätigt. Die automatisch generierte Bestellbestätigungs-E-Mail stellt keine Verfügbarkeits- oder Liefergarantie dar. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass Glowing Skin oder der Partner seine Bestellung erhalten hat und der Vertrag zustande kommt, sofern der angegebene Preis dem Preis der bestellten Artikel entspricht und eine Lieferung möglich ist.

Bei Bestellungen von Produkten, die von einem Partner angeboten werden, kommt der Vertrag direkt zwischen dem Partner und dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website, per Telefonkontakt oder per E-Mail zustande. Glowing Skin tritt über den GS Marketplace lediglich als Vermittler auf. Glowing Skin beschränkt sich in diesem Fall auf die Rolle des Vermittlers und Dienstleisters für den Partner, wird aber selbst nicht Vertragspartner der Transaktion zwischen Auftraggeber und Partner.

BEFEHL

Eine Bestellung wird erst nach Annahme durch Glowing Skin oder den Partner verbindlich. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden impliziert seine Annahme dieser AGB in ihrer Gesamtheit unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Die Bedingungen für den Verkauf in Geschäften von Glowing Skin gelten nicht für Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden. Glowing Skin und/oder der Partner behalten sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden ohne Begründung abzulehnen.

LIEFERUNG UND ABHOLUNG IM GESCHÄFT

In Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen von Glowing Skin by Sergio Castagna stehen dem Kunden alle auf der Website unter „Lieferung“ genannten Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung.

Für Produkte, die der Kunde bei einem Partner gekauft hat, kann kein Widerruf im Geschäft vorgenommen werden. Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt ausschließlich per Post gemäß den von jedem Partner vorgeschlagenen und auf seiner Partnerseite aufgeführten Liefermethoden.

Der Kunde muss zwingend eine Lieferadresse in der Schweiz angeben.

Erhält der Kunde die bestellte Ware nicht zum vereinbarten oder angezeigten Liefertermin, kann Glowing Skin oder der Partner den Vertrag kündigen (Stornierung) und behält sich vor, dem Kunden die entstandenen Lieferkosten und/oder den allfälligen Wertverlust in Rechnung zu stellen .

SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN FÜR BESTIMMTE DIENSTE AUF DER WEBSITE

Entfernung von Click & Collect- und Click & Collect-Express-Bestellungen

Die Lieferung von Tüten (Papier und Kunststoff) ist kostenpflichtig, auch bei Abholung von Click & Collect-Bestellungen. Diese Entscheidung wird hauptsächlich durch Gründe im Zusammenhang mit der Nachhaltigkeit motiviert, aber auch durch neue Gesetze, die die kostenlose Verteilung von Plastiktüten im Non-Food-Bereich verbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht in der Verpackung mitnehmen möchten, bitten wir Sie, eine alternative Transportlösung mitzubringen.

Holt ein Kunde die bestellten Produkte (Abholung im Geschäft) nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem vereinbarten Termin ab, behält sich Glowing Skin das Recht vor, den Vertrag zu kündigen (Stornierung).

Nur Produkte, die von Glowing Skin angeboten werden, können von Click & Collect-Bestellungen zurückgezogen werden.

Geschenkkarte für strahlende Haut

Die Glowing Skin Geschenkkarte ist in allen großen Glowing Skin Stores sowie auf der Website gültig. Jede Warenhauskasse ist berechtigt, auf Wunsch den Saldo mitzuteilen und die Karte auf Wunsch wieder aufzuladen. Der Restbetrag wird übertragen, er kann nicht in Bargeld umgetauscht, in einen Gutschein umgetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Die Karte wird bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt. Glowing Skin Geschenkkarten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Es ist strengstens untersagt, sie zu verkaufen oder anderweitig gewinnbringend zu nutzen.

Beim Kauf von Geschenkkarten werden keine Punkte gutgeschrieben. Die Punktegutschrift erfolgt bei Nutzung einer Glowing Skin Geschenkkarte und bei Vorlage der Glowing Skin Kundenkarte.

Bei einer Online-Bestellung auf der Website ist dieser Geschenkgutschein ausschließlich für Produkte von Glowing Skin reserviert. Mit der Glowing Skin Gift Card kann kein Kauf für Partnerangebote auf dem GS Marketplace getätigt werden.

Digitale Geschenkkarte für strahlende Haut

Die digitale Geschenkkarte von Glowing Skin ist in allen Geschäften sowie auf der Website bis zu dem auf der Karte zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Betrag gültig. Das Kartenguthaben kann an allen Kassen abgefragt und aufgeladen werden. Das Restguthaben kann später verwendet werden und kann nicht gegen Bargeld, Gutscheine oder Kreditkarten eingetauscht werden. Glowing Skin lehnt jede Verantwortung ab und ersetzt die Karte nicht im Falle von Verlust, Diebstahl, illegalem Kopieren oder Verwendung durch eine unbefugte Person. Glowing Skin behält sich zudem das Recht vor, bei Verdacht auf Betrug oder Fälschung die Karte als Zahlungsmittel abzulehnen und rechtliche Schritte einzuleiten. Glowing Skin-Geschenkkarten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und der Verkauf oder andere gewinnbringende Gebrauch dieser Karten ist strengstens untersagt.

ZAHLUNG

Der in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der auf der dem Kunden zugesandten Auftragsbestätigung angegeben ist. Mit Ausnahme der Partnerangebote auf dem GS Marketplace und sofern nicht anders angegeben, sind alle Produkte und Dienstleistungen* mit folgenden Kreditkarten zahlbar: EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Diners.

Bei den Angeboten von Marketplace GS ist die Zahlungsart auf die Zahlung per Kreditkarte (Visa und MasterCard) beschränkt.

Alle Zahlungsvorgänge werden in einem sicheren Bereich unter Anwendung des höchsten Sicherheitsstandards (https://) durchgeführt. Die von Glowing Skin aufgezeichneten Daten stellen einen Beweis für alle Transaktionen zwischen Glowing Skin und seinen Kunden dar. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen. Die zur Zahlung verwendete Kreditkarte wird erst bei der Bestellung belastet.

EIGENTUMSVORBEHALT

Bei Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen bleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Glowing Skin oder des Partners. Glowing Skin bzw. der Partner behält sich vor, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Glowing Skin oder des Partners keine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Umgestaltung oder Veränderung zulässig.

UMTAUSCH, RÜCKGABE, GARANTIEFÄLLE UND REKLAMATIONEN

Der Kunde wird Reklamationen für fehlerhafte Waren und/oder Dienstleistungen und Rücksendungen je nach den jeweiligen Bedingungen direkt an Glowing Skin oder Partner senden. Der Kunde regelt mit Glowing Skin oder dem Partner die Einzelheiten des Verfahrens. Das Bestehen von Streitigkeiten entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung, die gesamte Rechnung oder den Gesamtwert der Streitigkeit zu bezahlen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware sofort nach Lieferung zu prüfen und etwaige Vorbehalte und Reklamationen hinsichtlich etwaiger Mängel oder Abweichungen vorzubringen. Generell nimmt Glowing Skin Produkte zurück, sofern diese unbenutzt, sauber und unbeschädigt oder originalverpackt (unbeschädigt) sind. Im Falle einer Warenrücksendung trägt Glowing Skin die Versandkosten.

Rückgabebedingungen

Bei Glowing Skin gekaufte Produkte können gegen Vorlage des Kaufbelegs innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in jedem Glowing Skin-Geschäft zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, sauber und unbeschädigt oder in der Originalverpackung sind. Vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Artikel werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.

Die Rückgabe von Produkten, die auf der Website gekauft und von einem Partner im Rahmen des GS Marketplace zum Verkauf angeboten werden, muss gemäß den vom Partner festgelegten Bedingungen erfolgen. Glowing Skin verweigert die Rückgabe dieser Produkte, wenn sie in seinen Kaufhäusern hinterlegt oder an seinen Kundendienst zurückgegeben werden.

Es obliegt dem Kunden, die Ware nach Erhalt zu prüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen gegenüber seiner Bestellung mitzuteilen. Es gelten die gesetzlichen Reklamationsbestimmungen (Art. 201 OR).

Rückgabebedingungen für Glowing Skin Produkte

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt oder Abholung in einem Kaufhaus möglich. Kann der Kunde keine Zugangsbestätigung vorlegen, wird die 30-Tage-Frist ab Versanddatum der Bestellung gerechnet.

In jedem Fall werden nur Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt, sauber, vollständig und unbeschädigt, zusammen mit dem Etikett oder dem Kaufbeleg, zurückgenommen.

Im Falle einer Rücksendung der Ware gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, der auch das Versandrisiko trägt. Die Ware kann per Post retourniert oder in einem Kaufhaus kostenfrei zurückgegeben werden.

Für die Rücksendung eines Produkts per Post finden Sie im Paket einen Retourenschein. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

Leuchtende Haut
von Sergio Castagna
Rue de la Rotisserie 4
1204 Genf

Partner Produkte aus dem Marketplace müssen nicht an die oben genannte Adresse zurückgeschickt werden, sondern direkt an den Partner, dessen Adresse auf dem erhaltenen Lieferschein angegeben ist.

Bei der kostenlosen Rücksendung in einem Kaufhaus muss die Ware zusammen mit dem Lieferschein oder der Auftragsbestätigung zum Kundenservice gebracht werden. Die Rückerstattung kann nur mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung erfolgen. Dadurch findet keine Barauszahlung vor Ort statt. Ist die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart (egal ob Twint, Kreditkarte oder andere) nicht mehr verfügbar, erhält der Kunde den Retourenbetrag in Form einer Geschenkkarte.

Nach Erhalt der Ware prüft Glowing Skin deren einwandfreien Zustand und entscheidet gegebenenfalls über eine Rückerstattung. Sobald das Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, mit dem Ihre Bestellung bezahlt wurde.

Ich habe mit einer Geschenkkarte und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Wie werde ich erstattet? Bei gemischter Zahlung mit einer Geschenkkarte wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Teil im Falle einer Rückgabe auf die Geschenkkarte zurückerstattet. Der Restbetrag wird entsprechend Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.

STORNIERUNGSKLAUSEL

Die vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Kunden sowie die Nichteinhaltung einer etwaigen Zahlungsfrist kann nach Wahl von Glowing Skin oder des Partners entweder zur sofortigen Zahlung der noch fälligen Beträge führen. in welcher Form auch immer, und die Aussetzung jeglicher Lieferung ist die Auflösung laufender Verträge.

ANWENDBARES RECHT / STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte von Genf, Schweiz.

KONTAKT

Hast du eine Frage ? Sehen Sie sich unsere FAQs an! Auf www.glowingskin.ch finden Sie nicht nur Antworten auf die häufigsten Fragen. Glowing Skin und seine Produkte, aber Sie können dort auch Ihre eigenen Fragen stellen. Natürlich können Sie sich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung:

Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr

Adresse:

Leuchtende Haut
von Sergio Castagna
Rue de la Rotisserie 4
1204 Genf

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER KUNDENBEWERTUNGSFUNKTIONEN

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Genf, 1. Juli 2022

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