AGB

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEIN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) gelten für jeden Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die ein Kunde auf der Glowing Skin-Website www.glowingskin.ch (im Folgenden „Website“) tätigt.

Der Verkäufer von Produkten oder Dienstleistungen kann entweder Glowing Skin (im Folgenden „Glowing Skin“) oder ein Drittunternehmen (im Folgenden „Partner“) über den Marktplatz sein GS (im Folgenden „GS Marketplace“). Für die im Rahmen des GS-Marktplatzes präsentierten Produkte oder Dienstleistungen ist der Partner, der mit dem Zusatz „verkauft und versandt von“ gekennzeichnet ist, der Urheber des Angebots. Dieser Hinweis erscheint auf der Produktdetailseite, im Warenkorb bei der Bestellung, bei der Zahlung und auf der Rechnung.

Die im Folgenden verwendete männliche Form „Kunde“ bezieht sich selbstverständlich sowohl auf Mandanten als auch auf Mandanten. Die spezifischen Bedingungen für den Kauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen sind nachstehend aufgeführt. Online-Produkt- und Serviceangebote sind nur gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Die Bilder erscheinen auf der Website nur zu Illustrationszwecken und sind nicht Teil der Vertragsbedingungen. Die in den Katalogen und Erläuterungen enthaltenen Angaben dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine Vertragsunterlagen dar.

Glowing Skin lehnt jede Verantwortung für mögliche Fehler oder Auslassungen im Zusammenhang mit Zeichnungen, Bildern oder Diagrammen oder in Katalogen oder Bekanntmachungen ab.

Glowing Skin behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfügbar.

Sämtliche auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz/Hauptsitz in der Schweiz.

Wenn der Kunde auf den Namen des Partners klickt, gelangt er zu den Kontaktdaten des Partners sowie zu den besonderen Verkaufsbedingungen seiner Waren.

Bestimmte Bedingungen gelten möglicherweise nur für Partner und können von den von Glowing Skin angebotenen Bedingungen abweichen. Bei einem Marketplace-Partner gekaufte Produkte werden von Glowing Skin weder zurückgegeben noch umgetauscht.

Glowing Skin und/oder die Partner behalten sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die die für einen Haushalt üblichen Mengen überschreiten.

PREIS

Die auf der Website angegebenen Preise sind ausschließlich in Schweizer Franken angegeben. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer). Sie beinhalten jedoch nicht die Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten, die gesondert in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen sind ausschliesslich in Schweizer Franken zahlbar. Glowing Skin und die Partner behalten sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die dem Kunden für die gelieferten Produkte in Rechnung gestellten Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen und in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise.

Darüber hinaus sind Aktionsrabatte, die im Rahmen kommerzieller Aktionen auf der Website angeboten werden, sofern nicht anders angegeben, mit anderen Rabatten kumulierbar. Diese speziellen Aktionsrabatte werden direkt vom Bestellbetrag abgezogen.

Aktionscodes und ihre Verwendung

Ein Aktionscode ist ein von Glowing Skin oder einem Partner ausgestellter Gutschein, der nicht gekauft oder verkauft werden kann. Sie werden von Glowing Skin oder einem Partner im Rahmen von Werbeaktionen mit begrenzter Gültigkeitsdauer ausgegeben.

Ein Aktionscode ist grundsätzlich einem Aktionszeitraum zugeordnet und kann nur in diesem definierten Zeitraum verwendet werden. Bestimmte Artikel können nach Ermessen von Glowing Skin oder dem Partner von der Aktion ausgeschlossen werden. Der Erwerb einer Geschenkkarte mit Aktionsgutscheinen ist nicht möglich. Ein Aktionscode kann auch von einem Mindesteinkaufsbetrag abhängig sein.

Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionscodes entsprechen. Bei einer größeren Warenmenge kann der Kunde die Differenz mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen. Der Umtausch eines Aktionscodes gegen eine Barzahlung ist strengstens untersagt. Bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe der Ware wird keine Rückgabe eines Aktionscodes beantragt.

Der Aktionscode muss vor Abschluss der Bestellung verwendet werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht zulässig. Der Aktionscode ist nicht an Dritte übertragbar.

Wurde bei einem Kauf ein Aktionscode verwendet, behält sich Glowing Skin das Recht vor, dem Kunden den Originalpreis der Ware in Rechnung zu stellen, der vom Kunden einbehalten wird, wenn – aufgrund einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden – der Gesamtbestellwert ausläuft ist geringer als der Betrag des Aktionscodes.

ABSCHLUSS DES VERTRAGS

Die im Online-Shop veröffentlichten Produkte und Preise stellen ein Angebot dar. Dies steht jedoch immer unter der auflösenden Bedingung, dass eine Lieferung möglich ist oder dass der angegebene Preis (vom Hersteller, von Glowing Skin oder vom Partner) fehlerfrei ist.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung bei Glowing Skin aufgibt. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse bestätigt. Die automatisch generierte Bestellbestätigungs-E-Mail stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Lieferung dar. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass Glowing Skin oder der Partner seine Bestellung erhalten hat und der Vertrag zustande kommt, sofern der angegebene Preis mit dem Preis der bestellten Artikel übereinstimmt und eine Lieferung möglich ist.

Bei Bestellungen von Produkten, die von einem Partner angeboten werden, kommt der Vertrag direkt zwischen dem Partner und dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website, per Telefonkontakt oder per E-Mail zustande. Glowing Skin fungiert lediglich als Vermittler über den GS Marketplace. Glowing Skin beschränkt sich in diesem Fall auf die Rolle des Vermittlers und Dienstleisters für den Partner, wird jedoch nicht selbst Vertragspartei des Geschäfts zwischen dem Kunden und dem Partner.

BEFEHL

Eine Bestellung wird erst dann endgültig, wenn sie von Glowing Skin oder dem Partner angenommen wird. Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang und unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Die Verkaufsbedingungen in Glowing Skin-Filialen gelten nicht für Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden. Glowing Skin und/oder der Partner behalten sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

LIEFERUNG UND ABHOLUNG IN EINEM GESCHÄFT

Bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von Glowing Skin by Sergio Castagna stehen dem Kunden alle auf der Website unter „Lieferung“ genannten Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung.

Für Produkte, die der Kunde bei einem Partner gekauft hat, ist keine Abholung im Geschäft möglich. Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt ausschließlich per Post gemäß den von jedem Partner vorgeschlagenen und auf seiner Partnerseite aufgeführten Liefermethoden.

Der Kunde muss eine Lieferadresse in der Schweiz angeben.

Wenn der Kunde die bestellte Ware nicht zum vereinbarten oder angegebenen Liefertermin erhält, kann Glowing Skin oder der Partner vom Vertrag zurücktreten (Stornierung) und behält sich das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Lieferkosten bzw. die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen Wertverluste.

SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN FÜR BESTIMMTE DIENSTLEISTUNGEN AUF DER WEBSITE

Abholung von Click & Collect- und Click & Collect Express-Bestellungen

Die Lieferung von Tüten (Papier und Kunststoff) ist kostenpflichtig, auch bei der Abholung von Click & Collect-Bestellungen. Diese Entscheidung ist vor allem auf Nachhaltigkeitsgründe zurückzuführen, aber auch auf neue Gesetze, die die kostenlose Verteilung von Plastiktüten im Non-Food-Bereich verbieten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht in der Verpackung annehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Transportlösung mitzubringen.

Wenn ein Kunde die bestellten Produkte nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem vereinbarten Termin abholt (Abholung in einer Filiale), behält sich Glowing Skin das Recht vor, den Vertrag zu kündigen (Stornierung).

Nur von Glowing Skin angebotene Produkte können von der Sammlung von Click & Collect-Bestellungen profitieren.

Geschenkkarte für strahlende Haut

Die Glowing Skin-Geschenkkarte ist in allen Glowing Skin-Kaufhäusern sowie auf der Website gültig. Jede Kasse im Warenhaus ist berechtigt, auf Anfrage den Saldo mitzuteilen und die Karte auf Wunsch aufzuladen. Der Restbetrag wird übertragen, er kann nicht in Bargeld umgewandelt, in einen Gutschein eingetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Bei Verlust oder Diebstahl wird die Karte nicht ersetzt. Glowing Skin-Geschenkkarten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Es ist strengstens untersagt, sie zu verkaufen oder auf andere Weise gewinnbringend zu nutzen.

Beim Kauf von Geschenkkarten werden keine Punkte gutgeschrieben. Die Punktegutschrift erfolgt bei Nutzung einer Glowing Skin Geschenkkarte und gegen Vorlage der Glowing Skin Kundenkarte.

Bei Online-Bestellungen auf der Website ist dieser Geschenkgutschein ausschließlich für Glowing Skin-Produkte reserviert. Mit der Glowing Skin-Geschenkkarte ist kein Kauf für das Angebot eines Partners auf dem GS Marketplace möglich.

Digitale Geschenkkarte für leuchtende Haut

Die digitale Geschenkkarte „Glowing Skin“ ist in allen Geschäften sowie auf der Website bis zu dem zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Karte verfügbaren Betrag gültig. Das Kartenguthaben kann an allen Kassen eingesehen und aufgeladen werden. Der Restbetrag kann später verwendet werden und kann nicht gegen Bargeld, Gutscheine oder eine Gutschrift auf eine Kreditkarte eingetauscht werden. Glowing Skin lehnt jegliche Verantwortung ab und ersetzt die Karte nicht im Falle von Verlust, Diebstahl, illegalem Kopieren oder Verwendung durch eine unbefugte Person. Glowing Skin behält sich außerdem das Recht vor, bei Verdacht auf Betrug oder Fälschung die Karte als Zahlungsmittel abzulehnen und rechtliche Schritte einzuleiten. Glowing Skin-Geschenkkarten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und der Verkauf oder andere lukrative Einsatz dieser Karten ist strengstens untersagt.

ZAHLUNG

Der in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der in der dem Kunden zugesandten Auftragsbestätigung angegeben ist. Mit Ausnahme der Partnerangebote auf dem GS Marketplace und sofern nicht anders vereinbart, sind alle Produkte und Dienstleistungen* mit folgenden Kreditkarten zahlbar: EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Diners.

Bei Marketplace GS-Angeboten ist die Zahlungsart auf die Zahlung per Kreditkarte (Visa und MasterCard) beschränkt.

Alle Zahlungsvorgänge werden in einem sicheren Bereich unter Anwendung des höchsten Sicherheitsstandards durchgeführt (https://). Die von Glowing Skin erfassten Daten stellen den Nachweis aller zwischen Glowing Skin und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen. Die Belastung der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte erfolgt erst bei Abgabe der Bestellung.

EIGENTUMSVORBEHALT

Bei der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen bleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Glowing Skin oder des Partners. Glowing Skin oder der Partner behalten sich das Recht vor, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Vollzug der Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Umgestaltung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Zustimmung von Glowing Skin oder des Partners nicht gestattet.

UMTAUSCH, RÜCKGABE, GARANTIEFÄLLE UND REKLAMATIONEN

Der Kunde sendet Ansprüche wegen fehlerhafter Waren und/oder Dienstleistungen und Rücksendungen direkt an Glowing Skin oder den Partner, abhängig von den jeweiligen Bedingungen. Die Einzelheiten des Verfahrens regelt der Kunde mit Glowing Skin oder dem Partner. Das Vorliegen möglicher Streitigkeiten entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung, die gesamte Rechnung oder den Gesamtwert der Streitigkeit zu bezahlen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware unverzüglich nach der Lieferung zu überprüfen und alle Vorbehalte und Beanstandungen hinsichtlich etwaiger Mängel oder Nichtkonformitäten geltend zu machen. Generell nimmt Glowing Skin Produkte zurück, sofern diese unbenutzt, sauber und unbeschädigt oder in der Originalverpackung (unbeschädigt) sind. Im Falle der Rücksendung von Waren gehen die Versandkosten zu Lasten von Glowing Skin.

Rückgabebedingungen

Bei Glowing Skin gekaufte Produkte können gegen Vorlage eines Kaufbelegs innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in allen Glowing Skin-Filialen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, sauber und unbeschädigt oder in der Originalverpackung sind. Vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Artikel werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.

Die Rückgabe von auf der Website gekauften und von einem Partner im Rahmen des GS Marketplace zum Verkauf angebotenen Produkten muss gemäß den vom Partner festgelegten Bedingungen erfolgen. Glowing Skin lehnt die Rückgabe dieser Produkte ab, wenn sie in seinen Kaufhäusern abgegeben oder an den Kundendienst zurückgegeben werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung mitzuteilen. Es gelten die gesetzlichen Beschwerdebestimmungen (Art. 201 OR).

Rückgabebedingungen für Glowing Skin-Produkte

Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt oder Abholung im Kaufhaus möglich. Kann der Kunde keine Empfangsbestätigung vorlegen, beginnt die 30-Tage-Frist ab dem Datum der Absendung der Bestellung.

In jedem Fall werden nur Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt, sauber, vollständig und unbeschädigt, zusammen mit dem Etikett oder dem Kaufbeleg, zurückgegeben.

Im Falle einer Rücksendung der Ware gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, der auch das Versandrisiko trägt. Die Ware kann per Post oder unentgeltlich im Kaufhaus retourniert werden.

Um ein Produkt per Post zurückzusenden, finden Sie im Paket einen Rücksendeschein. Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Leuchtende Haut
Rue de la Rôtisserie 4
1204 Genf

Partnerprodukte vom Marktplatz dürfen nicht an die oben genannte Adresse, sondern direkt an den Partner zurückgesendet werden, dessen Adresse auf dem erhaltenen Lieferschein angegeben ist.

Bei der kostenlosen Rücksendung im Warenhaus ist die Ware unter Beifügung des Lieferscheins bzw. der Auftragsbestätigung beim Kundenservice abzugeben. Rückerstattungen können nur mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung erfolgen. Daher erfolgt keine Barauszahlung vor Ort. Sollte die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart (egal ob Twint, Kreditkarte o.ä.) nicht mehr verfügbar sein, erhält der Kunde den Retourenbetrag in Form einer Geschenkkarte.

Nach Erhalt der Ware prüft Glowing Skin den ordnungsgemäßen Zustand und entscheidet gegebenenfalls über eine Rückerstattung. Sobald das Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, wird die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.

Ich habe mit einer Geschenkkarte und meiner Kreditkarte bezahlt. Wie erhalte ich eine Rückerstattung? Bei einer Mischzahlung mit einer Geschenkkarte wird im Falle einer Rückgabe der mit der Geschenkkarte bezahlte Teil auf die Geschenkkarte zurückerstattet. Der Restbetrag wird Ihrer Kreditkarte entsprechend gutgeschrieben.

STORNIERUNGSKLAUSEL

Jede vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Kunden sowie die Nichteinhaltung einer Zahlungsfrist können nach Wahl von Glowing Skin oder des Partners zur sofortigen Zahlung noch fälliger Beträge führen. für was auch immer Aus diesem Grund stellt die Aussetzung jeglicher Lieferung die Beendigung laufender Verträge dar.

ANWENDBARES RECHT / STREITIGKEITEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Für etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte in Genf, Schweiz, zuständig.

KONTAKT

Hast du eine Frage ? Schauen Sie sich unsere FAQ an! Auf www.glowingskin.ch finden Sie nicht nur Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Glowing Skin und seine Produkte, aber Sie können dort auch Ihre eigenen Fragen stellen. Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung:

Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr

Adresse:

Leuchtende Haut
Rue de la Rôtisserie 4
1204 Genf

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER BEWERTUNGSFUNKTIONEN DURCH KUNDEN

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhalten des Kunden im Zusammenhang mit dem Kundenbewertungsdienst.

Durch das Senden Ihrer Bewertungen oder anderer Nachrichten auf der Website garantieren Sie:

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Sie erklären sich damit einverstanden, Glowing Skin und die Partner (sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Mitarbeiter und Drittanbieter) von jeglichen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (direkt und indirekt) jeglicher Art und Natur freizustellen und schadlos zu halten , einschließlich angemessener Anwaltskosten, die Glowing Skin und/oder den Partnern aufgrund einer Verletzung Ihrer oben genannten Verpflichtungen und Garantien oder der Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter durch Sie entstehen können.

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Genf, 1. Juli 2022

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